Telemarketing e Teleselling: il ruolo dell’Internal Auditor

Telemarketing e Teleselling: il ruolo dell’Internal Auditor

Presentazione illustrata durante il webinar Telemarketing e Teleselling: il ruolo dell’Internal Auditor.
Nel corso del webinar il Gruppo di Lavoro del Comitato Servizi ha presentato i risultati del paper “Buone pratiche di gestione dei rischi nei processi di telemarketing e teleselling”, redatto con il supporto tecnico-scientifico di Deloitte, che analizza l’evoluzione delle pratiche di marketing telefonico e il contesto normativo di riferimento, con particolare attenzione ai rischi di compliance e tecnologici connessi a tali attività.